Politique de retour
Vous avez 14 jours pour retourner votre commande — sans avoir à fournir de motif.
Dernière mise à jour:
Délai de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez en tant que particulier d'un délai de 14 jours calendaires après réception du produit pour vous rétracter sans motif.
Conditions de retour
Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine non ouvert. Pour les produits Pokémon TCG scellés : le sceau doit rester intact.
Les cartes individuelles, produits ouverts et produits personnalisés sont exclus du droit de retour.
Confirmez d'abord le retour via info@belgonet.com — nous envoyons une étiquette retour.
Remboursement
Après réception et contrôle du produit, nous remboursons dans les 14 jours le montant total, y compris les frais d'expédition initiaux (tarif standard).
Le remboursement se fait via le même moyen de paiement que la transaction initiale, sauf accord contraire.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erroné (nous prenons alors les frais en charge).
Produit défectueux ou erroné
En cas de produit défectueux ou erroné : contactez-nous dans les 7 jours avec photos. Nous organisons un échange gratuit ou un remboursement complet incluant les frais de port.
Adresse de retour
EURO - PICTURES SRL — AVZ Cards retours
Nielerstraat 11, 3680 Maaseik, Belgique